El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, adelantó que parte de los ahorros generados por la reducción de personal se canalizarán hacia la disminución de las tarifas y la mejora general del servicio. A principios de septiembre la compañía comunicó el retiro de aproximadamente el 10% de su plantilla corporativa, unos 3.300 trabajadores. Durante una exposición en la conferencia Goldman Sachs Communacopia + Technology, el ejecutivo indicó que esos ahorros permitirán reinvertir en el negocio, con un componente directo orientado a disminuir el costo de los viajes.
“Vamos a utilizar esos ahorros para reinvertir en la operación, bajar precios, ampliar la oferta y seguir avanzando en nuestro programa de crecimiento”, señaló Khosrowshahi.
Más allá de los recortes de personal, el CEO mencionó que la firma espera beneficiarse de una reducción en los costos de seguros, y que parte de ese ahorro podría trasladarse a las tarifas que pagan los usuarios. Los seguros constituyen uno de los gastos centrales para el funcionamiento de las plataformas de transporte, al cubrir a conductores y pasajeros, por lo que cualquier caída en este rubro podría impactar favorablemente las cuentas de Uber.
Para Khosrowshahi, destinar estos ahorros a precios más bajos también podría ayudar a sostener el uso de la plataforma, al ofrecer viajes más económicos y con mayores incentivos para continuar el uso del servicio.
Los despidos afectaron alrededor del 10% del personal corporativo y forman parte de una estrategia para reducir costos y liberar recursos para áreas de crecimiento e innovación.
El ejecutivo defendió la decisión en un contexto de fortaleza financiera de la compañía, describiendo la situación como una posición de fortaleza frente a la debilidad y aseguró que no tenía sentido postergar estos cambios necesarios. Subrayó que la empresa no quiere perder la oportunidad de optimizar su estructura y gastos.
La medida llega luego de un trimestre en el que Uber reportó resultados que superaron las expectativas de los analistas, lo que, según la firma, respalda la lógica de combinar recortes de gastos con inversiones para ampliar el crecimiento.
En conjunto, la estrategia de Uber apunta a reducir ciertos gastos y a emplear parte de esos ahorros para disminuir tarifas, con el objetivo de mantener la demanda y acelerar la expansión del negocio.